Политика за доставка

Последна актуализация: юли 2026 г.

1. Държави на доставка

Доставките се извършват изключително до държавата, съответстваща на данъчния идентификационен номер (ДДС номер или VAT), предоставен при регистрацията. Не е разрешено получаването на стоката в държава, различна от тази на собствения ДДС номер/VAT, освен при различно предварително писмено споразумение с L&Y S.r.l.s.

2. Транспортни разходи и логистично тегло

Транспортните разходи се изчисляват въз основа на категории, определени от конвенционалното логистично тегло асоциирано с категориите продукти. Конвенционалното логистично тегло се определя от L&Y S.r.l.s. въз основа на вътрешна статистика и може да се различава от реалното тегло на отделния артикул.

Логистичните тегла представляват вътрешни конвенционални параметри, използвани изключително за целите на изчисляването на транспортните разходи, и не представляват непременно реалното тегло на отделните продукти или на цялата поръчка.

L&Y S.r.l.s. си запазва правото периодично да актуализира логистичните тегла, за да ги адаптира към реалните логистични условия.

Приложимите транспортни разходи са видими по време на завършването на поръчката преди потвърждението ѝ. L&Y S.r.l.s. не предлага безплатна доставка.

3. Застраховка

Пратките не са застраховани, освен при различно предварително писмено споразумение с L&Y S.r.l.s. Евентуалната застраховка подлежи на наличност и съответните допълнителни разходи.

4. Ориентировъчни срокове за доставка

Сроковете за доставка са ориентировъчни и не представляват съществен срок на договора. Ориентировъчно:

• Италия: 1–2 работни дни от датата на предаване на превозвача
• Европа: 3–5 работни дни от датата на предаване на превозвача

Когато логистични съображения, наличност на стоката или конкретни писмени споразумения с Клиента го налагат, L&Y S.r.l.s. може да извърши доставката на поръчката в един или повече колета или чрез отделни пратки. Евентуални допълнителни разходи, произтичащи от допълнителни пратки, ще бъдат предварително съгласувани с Клиента. В случай че поръчката бъде предадена на превозвача в няколко колета, доставките могат да се извършват в различни моменти в зависимост от логистичната организация на превозвача.

Посочените срокове могат да варират поради причини, независещи от L&Y S.r.l.s., включително:

• Национални или местни празници в държавата на местоназначение
• Стачки в логистичния сектор
• Неблагоприятни метеорологични условия
• Митнически проверки
• Форсмажорни обстоятелства

Евентуални забавяния в доставката, които не се дължат на L&Y S.r.l.s., не дават право на Клиента да откаже стоката, да спре плащането или да поиска обезщетение, освен в случаите, предвидени от императивни законови разпоредби.

5. Прехвърляне на риска

Рискът от загуба или повреда на стоката се прехвърля на Клиента в момента на предаване на стоката на превозвача, натоварен с доставката, освен при различно писмено споразумение между страните.

6. Получаване на стоката

При доставката Клиентът е длъжен да:

• Отбележи писмена резерва пред превозвача в случай на видимо повредени или нарушени колети
• Приемането на доставката без резерва може да ограничи или попречи на възможността за предявяване на претенции срещу превозвача
• Провери съответствието на стоката с поръчката в рамките на 24 часа от доставката и във всеки случай преди употребата или препродажбата на стоката
• Съобщи на L&Y S.r.l.s. ([email protected]) евентуални дефекти, несъответствия или щети в рамките на 1 работен ден от получаването на пратката, с ясна фотодокументация

Липсата на рекламация в посочените срокове води, освен при скрити дефекти, до приемане на стоката такава, каквато е получена.

7. Контакти

За информация относно доставките: [email protected]