Polityka Wysyłki

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

1. Kraje Docelowe

Wysyłki realizowane są wyłącznie do kraju odpowiadającego numerowi identyfikacji podatkowej (numer VAT) podanemu podczas rejestracji. Nie jest dopuszczalne otrzymanie towaru w kraju innym niż kraj posiadanego numeru VAT, chyba że L&Y S.r.l.s. uzgodni inaczej na piśmie z wyprzedzeniem.

2. Koszty wysyłki i kalkulacyjna waga wysyłkowa

Koszty wysyłki obliczane są na podstawie przedziałów określonych przez kalkulacyjną wagę wysyłkową przypisaną do kategorii produktów. Kalkulacyjna waga wysyłkowa jest ustalana przez L&Y S.r.l.s. na podstawie statystyk wewnętrznych i może różnić się od rzeczywistej wagi poszczególnego artykułu.

Kalkulacyjne wagi wysyłkowe stanowią wewnętrzne parametry kalkulacyjne wykorzystywane wyłącznie do obliczania kosztów wysyłki i niekoniecznie odzwierciedlają rzeczywistą wagę poszczególnych produktów lub całego zamówienia.

L&Y S.r.l.s. zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji wag kalkulacyjnych w celu dostosowania ich do rzeczywistych warunków logistycznych.

Obowiązujące koszty wysyłki są widoczne na etapie finalizacji zamówienia, przed jego potwierdzeniem. L&Y S.r.l.s. nie oferuje bezpłatnej wysyłki.

3. Ubezpieczenie

Przesyłki nie są ubezpieczone, chyba że L&Y S.r.l.s. uzgodni inaczej na piśmie z wyprzedzeniem. Ewentualne ubezpieczenie jest uzależnione od dostępności i związanych z tym dodatkowych kosztów.

4. Orientacyjny Czas Dostawy

Czas dostawy ma charakter orientacyjny i nie stanowi istotnego terminu umowy. Tytułem przykładu:

• Włochy: 1–2 dni robocze od daty przekazania przewoźnikowi
• Europa: 3–5 dni roboczych od daty przekazania przewoźnikowi

Jeśli wymagają tego potrzeby logistyczne, dostępność towaru lub szczególne pisemne ustalenia z Klientem, L&Y S.r.l.s. może zrealizować dostawę zamówienia w jednej lub kilku paczkach albo w odrębnych przesyłkach. Ewentualne dodatkowe koszty wynikające z dodatkowych przesyłek zostaną wcześniej uzgodnione z Klientem. Jeśli zamówienie zostanie przekazane przewoźnikowi w kilku paczkach, dostawy mogą odbywać się w różnych momentach w zależności od organizacji logistycznej przewoźnika.

Wskazane terminy mogą ulegać zmianie z przyczyn niezależnych od L&Y S.r.l.s., w tym:

• Świąt krajowych lub lokalnych w kraju docelowym
• Strajków w branży logistycznej
• Niekorzystnych warunków pogodowych
• Kontroli celnych
• Zdarzeń siły wyższej

Ewentualne opóźnienia w dostawie niezależne od L&Y S.r.l.s. nie uprawniają Klienta do odmowy przyjęcia towaru, wstrzymania płatności ani żądania odszkodowania, z wyjątkiem przypadków przewidzianych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

5. Przejście Ryzyka

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta w momencie przekazania towaru przewoźnikowi odpowiedzialnemu za wysyłkę, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.

6. Odbiór Towaru

W momencie dostawy Klient jest zobowiązany do:

• Zgłoszenia pisemnego zastrzeżenia przewoźnikowi w przypadku paczek widocznie uszkodzonych lub naruszonych
• Przyjęcie dostawy bez zastrzeżeń może ograniczyć lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika
• Sprawdzenia zgodności towaru z potwierdzonym zamówieniem w ciągu 24 godzin od dostawy, a w każdym razie przed użyciem lub odsprzedażą towaru
• Zgłoszenia do L&Y S.r.l.s. ([email protected]) ewentualnych wad, niezgodności lub uszkodzeń w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania przesyłki, wraz z czytelną dokumentacją fotograficzną

Brak reklamacji w wyznaczonych terminach skutkuje, z wyjątkiem wad ukrytych, przyjęciem towaru w stanie, w jakim został odebrany.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących wysyłek: [email protected]