Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

1. Paesi di Destinazione

Le spedizioni avvengono esclusivamente verso il paese corrispondente al numero di identificazione fiscale (Partita IVA o VAT) fornito in fase di registrazione. Non è consentito ricevere la merce in un paese diverso da quello della propria Partita IVA/VAT, salvo diverso accordo scritto preventivo con L&Y S.r.l.s.

2. Costi di Spedizione e Pesi Logistici

I costi di spedizione sono calcolati in base a fasce determinate dal peso logistico convenzionale associato alle categorie di prodotto. Il peso logistico convenzionale è determinato da L&Y S.r.l.s. sulla base di statistiche interne e può differire dal peso reale del singolo articolo.

I pesi logistici costituiscono parametri convenzionali interni utilizzati esclusivamente ai fini del calcolo delle spese di spedizione e non rappresentano necessariamente il peso reale dei singoli prodotti o dell'ordine complessivo.

L&Y S.r.l.s. si riserva di aggiornare periodicamente i pesi logistici per adeguarli alle condizioni logistiche reali.

I costi di spedizione applicabili sono visibili in fase di checkout prima della conferma dell'ordine. L&Y S.r.l.s. non offre la spedizione gratuita.

3. Assicurazione

Le spedizioni non sono assicurate, salvo diverso accordo scritto preventivo con L&Y S.r.l.s. L'eventuale assicurazione è soggetta a disponibilità e ai relativi costi aggiuntivi.

4. Tempi di Consegna Indicativi

I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono termine essenziale del contratto. A titolo orientativo:

• Italia: 1–2 giorni lavorativi dalla data di affidamento al vettore
• Europa: 3–5 giorni lavorativi dalla data di affidamento al vettore

Qualora esigenze logistiche, di disponibilità della merce o specifici accordi scritti con il Cliente lo rendano necessari, L&Y S.r.l.s. potrà effettuare la consegna dell'ordine in uno o più colli oppure in spedizioni distinte. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da spedizioni supplementari saranno preventivamente concordati con il Cliente. Qualora l'ordine venga affidato al vettore in più colli, le consegne potranno avvenire in momenti diversi in funzione dell'organizzazione logistica del vettore.

I tempi indicati possono variare per cause indipendenti da L&Y S.r.l.s., tra cui:

• Festività nazionali o locali nel paese di destinazione
• Scioperi del settore logistico
• Condizioni meteorologiche avverse
• Controlli doganali
• Eventi di forza maggiore

Eventuali ritardi nella consegna non attribuibili a L&Y S.r.l.s. non danno diritto al Cliente di rifiutare la merce, sospendere il pagamento o richiedere risarcimenti, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge.

5. Trasferimento del Rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al Cliente al momento dell'affidamento della merce al vettore incaricato della spedizione, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

6. Ricezione della Merce

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a:

• Apporre riserva scritta al vettore in caso di colli visibilmente danneggiati o manomessi
• L'accettazione della consegna senza riserva può limitare o impedire la possibilità di rivalersi nei confronti del vettore
• Verificare la corrispondenza della merce all'ordine confermato entro 24 ore dalla consegna e comunque prima dell'utilizzo o della rivendita della merce
• Comunicare a L&Y S.r.l.s. ([email protected]) eventuali difetti, non conformità o danni entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pacco, con documentazione fotografica chiara

La mancata contestazione entro i termini indicati comporta, salvo vizi occulti, l'accettazione della merce così come ricevuta.

7. Contatti

Per informazioni sulle spedizioni: [email protected]