Zásady přepravy

Poslední aktualizace: červenec 2026

1. Země určení

Zásilky jsou odesílány výhradně do země odpovídající daňovému identifikačnímu číslu (IČ DPH nebo VAT) uvedenému při registraci. Není dovoleno přijímat zboží v jiné zemi, než je země vlastního IČ DPH/VAT, pokud není se společností L&Y S.r.l.s. písemně předem dohodnuto jinak.

2. Náklady na dopravu a logistická hmotnost

Náklady na dopravu jsou vypočítávány na základě pásem stanovených konvenční logistickou hmotností přiřazenou kategoriím produktů. Konvenční logistickou hmotnost stanovuje společnost L&Y S.r.l.s. na základě interních statistik a může se lišit od skutečné hmotnosti jednotlivého zboží.

Logistické hmotnosti představují interní konvenční parametry používané výhradně pro účely výpočtu nákladů na dopravu a nemusí nutně odpovídat skutečné hmotnosti jednotlivých produktů nebo celé objednávky.

L&Y S.r.l.s. si vyhrazuje právo pravidelně aktualizovat logistické hmotnosti, aby je přizpůsobila skutečným logistickým podmínkám.

Příslušné náklady na dopravu jsou viditelné při dokončování objednávky před jejím potvrzením. L&Y S.r.l.s. nenabízí dopravu zdarma.

3. Pojištění

Zásilky nejsou pojištěny, pokud není se společností L&Y S.r.l.s. písemně předem dohodnuto jinak. Případné pojištění podléhá dostupnosti a souvisejícím dodatečným nákladům.

4. Orientační dodací lhůty

Dodací lhůty jsou orientační a nepředstavují podstatnou náležitost smlouvy. Orientačně:

• Itálie: 1–2 pracovní dny od data předání dopravci
• Evropa: 3–5 pracovních dnů od data předání dopravci

Pokud to vyžadují logistické potřeby, dostupnost zboží nebo konkrétní písemné dohody se Zákazníkem, může L&Y S.r.l.s. dodat objednávku v jednom nebo více balících nebo formou samostatných zásilek. Případné dodatečné náklady vyplývající z dalších zásilek budou předem dohodnuty se Zákazníkem. Pokud je objednávka předána dopravci ve více baleních, mohou být dodávky uskutečněny v různých okamžicích v závislosti na logistické organizaci dopravce.

Uvedené lhůty se mohou lišit z důvodů nezávislých na L&Y S.r.l.s., mimo jiné:

• Státní nebo místní svátky v zemi určení
• Stávky v logistickém odvětví
• Nepříznivé povětrnostní podmínky
• Celní kontroly
• Události vyšší moci

Případné zpoždění dodávky, za které neodpovídá L&Y S.r.l.s., nezakládá Zákazníkovi právo zboží odmítnout, pozastavit platbu nebo požadovat náhradu škody, s výjimkou případů stanovených kogentními právními předpisy.

5. Přechod rizika

Riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na Zákazníka v okamžiku předání zboží dopravci pověřenému přepravou, pokud strany písemně nedohodnou jinak.

6. Převzetí zboží

Při doručení je Zákazník povinen:

• Učinit písemnou výhradu vůči dopravci v případě zjevně poškozených nebo porušených balíků
• Přijetí zásilky bez výhrady může omezit nebo znemožnit možnost uplatnění nároku vůči dopravci
• Ověřit shodu zboží s potvrzenou objednávkou do 24 hodin od doručení, v každém případě před použitím nebo dalším prodejem zboží
• Oznámit společnosti L&Y S.r.l.s. ([email protected]) případné vady, neshody nebo poškození do 1 pracovního dne od přijetí zásilky, spolu s jasnou fotodokumentací

Neuplatnění reklamace ve stanovených lhůtách znamená, s výjimkou skrytých vad, přijetí zboží tak, jak bylo dodáno.

7. Kontakty

Pro informace o přepravě: [email protected]