Πολιτική Αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026

1. Χώρες Προορισμού

Οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά προς τη χώρα που αντιστοιχεί στον αριθμό φορολογικής ταυτοποίησης (ΦΠΑ ή VAT) που δηλώθηκε κατά την εγγραφή. Δεν επιτρέπεται η παραλαβή του εμπορεύματος σε χώρα διαφορετική από εκείνη του δικού του αριθμού ΦΠΑ/VAT, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική προηγούμενη γραπτή συμφωνία με την L&Y S.r.l.s.

2. Έξοδα Αποστολής και Λογιστικά Βάρη

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει κλιμακίων που καθορίζονται από το συμβατικό λογιστικό βάρος που σχετίζεται με τις κατηγορίες προϊόντων. Το συμβατικό λογιστικό βάρος καθορίζεται από την L&Y S.r.l.s. βάσει εσωτερικών στατιστικών στοιχείων και ενδέχεται να διαφέρει από το πραγματικό βάρος του μεμονωμένου προϊόντος.

Τα λογιστικά βάρη αποτελούν εσωτερικές συμβατικές παραμέτρους που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον υπολογισμό των εξόδων αποστολής και δεν αντιπροσωπεύουν απαραίτητα το πραγματικό βάρος των μεμονωμένων προϊόντων ή της συνολικής παραγγελίας.

Η L&Y S.r.l.s. διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει περιοδικά τα λογιστικά βάρη ώστε να τα προσαρμόζει στις πραγματικές λογιστικές συνθήκες.

Τα ισχύοντα έξοδα αποστολής είναι ορατά κατά τη φάση ολοκλήρωσης της παραγγελίας πριν από την επιβεβαίωσή της. Η L&Y S.r.l.s. δεν προσφέρει δωρεάν αποστολή.

3. Ασφάλιση

Οι αποστολές δεν είναι ασφαλισμένες, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική προηγούμενη γραπτή συμφωνία με την L&Y S.r.l.s. Η ενδεχόμενη ασφάλιση υπόκειται σε διαθεσιμότητα και τα σχετικά πρόσθετα έξοδα.

4. Ενδεικτικοί Χρόνοι Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και δεν συνιστούν ουσιώδη όρο της σύμβασης. Ενδεικτικά:

• Ιταλία: 1–2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα
• Ευρώπη: 3–5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα

Όταν λογιστικές ανάγκες, η διαθεσιμότητα του εμπορεύματος ή συγκεκριμένες γραπτές συμφωνίες με τον Πελάτη το καθιστούν απαραίτητο, η L&Y S.r.l.s. μπορεί να πραγματοποιήσει την παράδοση της παραγγελίας σε ένα ή περισσότερα δέματα ή με ξεχωριστές αποστολές. Ενδεχόμενα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από συμπληρωματικές αποστολές θα συμφωνούνται εκ των προτέρων με τον Πελάτη. Σε περίπτωση που η παραγγελία παραδοθεί στον μεταφορέα σε περισσότερα δέματα, οι παραδόσεις ενδέχεται να πραγματοποιούνται σε διαφορετικές στιγμές ανάλογα με τη λογιστική οργάνωση του μεταφορέα.

Οι αναφερόμενοι χρόνοι ενδέχεται να διαφέρουν για λόγους ανεξάρτητους από την L&Y S.r.l.s., μεταξύ των οποίων:

• Εθνικές ή τοπικές αργίες στη χώρα προορισμού
• Απεργίες στον κλάδο της εφοδιαστικής
• Δυσμενείς καιρικές συνθήκες
• Τελωνειακούς ελέγχους
• Γεγονότα ανωτέρας βίας

Ενδεχόμενες καθυστερήσεις στην παράδοση που δεν καταλογίζονται στην L&Y S.r.l.s. δεν παρέχουν στον Πελάτη δικαίωμα να απορρίψει το εμπόρευμα, να αναστείλει την πληρωμή ή να ζητήσει αποζημίωση, εκτός όσων προβλέπονται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

5. Μεταβίβαση του Κινδύνου

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας του εμπορεύματος μεταβιβάζεται στον Πελάτη κατά τη στιγμή της παράδοσης του εμπορεύματος στον μεταφορέα που είναι επιφορτισμένος με την αποστολή, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική γραπτή συμφωνία μεταξύ των μερών.

6. Παραλαβή του Εμπορεύματος

Κατά τη στιγμή της παράδοσης, ο Πελάτης οφείλει να:

• Καταγράφει γραπτή επιφύλαξη στον μεταφορέα σε περίπτωση δεμάτων που είναι εμφανώς κατεστραμμένα ή παραβιασμένα
• Η αποδοχή της παράδοσης χωρίς επιφύλαξη ενδέχεται να περιορίσει ή να εμποδίσει τη δυνατότητα διεκδίκησης έναντι του μεταφορέα
• Επαληθεύσει την αντιστοιχία του εμπορεύματος με την επιβεβαιωμένη παραγγελία εντός 24 ωρών από την παράδοση και σε κάθε περίπτωση πριν από τη χρήση ή τη μεταπώληση του εμπορεύματος
• Ενημερώσει την L&Y S.r.l.s. ([email protected]) για ενδεχόμενα ελαττώματα, μη συμμορφώσεις ή ζημιές εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την παραλαβή του δέματος, με σαφή φωτογραφική τεκμηρίωση

Η μη υποβολή ένστασης εντός των αναφερόμενων προθεσμιών συνεπάγεται, εκτός από κρυφά ελαττώματα, την αποδοχή του εμπορεύματος όπως παραλήφθηκε.

7. Επικοινωνία

Για πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές: [email protected]