Toimituskäytäntö

Viimeksi päivitetty: heinäkuu 2026

1. Toimitusmaat

Toimitukset suoritetaan yksinomaan rekisteröinnin yhteydessä ilmoitettua verotunnistenumeroa (Partita IVA -numero tai ALV-numero) vastaavaan maahan. Tavaraa ei voida vastaanottaa muussa maassa kuin siinä, johon Asiakkaan Partita IVA -numero tai ALV-numero on rekisteröity, ellei L&Y S.r.l.s.:n kanssa ole etukäteen kirjallisesti toisin sovittu.

2. Toimituskulut ja logistiset painot

Toimituskulut lasketaan tuoteryhmiin liitetyn laskennallisen toimituspainon perusteella määräytyvien hintaluokkien mukaisesti. Sovitun logistisen painon määrittää L&Y S.r.l.s. sisäisten tilastojen perusteella, ja se voi poiketa yksittäisen tuotteen todellisesta painosta.

Logistiset painot ovat yrityksen sisäisiä laskennallisia parametreja, joita käytetään yksinomaan toimituskulujen laskemiseen, eivätkä ne välttämättä vastaa yksittäisten tuotteiden tai koko tilauksen todellista painoa.

L&Y S.r.l.s. pidättää oikeuden päivittää laskennallisia toimituspainoja ajoittain todellisia logistisia olosuhteita vastaaviksi.

Sovellettavat toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. L&Y S.r.l.s. ei tarjoa ilmaista toimitusta.

3. Vakuutus

Toimituksia ei ole vakuutettu, ellei L&Y S.r.l.s.:n kanssa ole etukäteen kirjallisesti toisin sovittu. Mahdollinen vakuutus on saatavuuden mukainen ja siitä aiheutuu lisäkustannuksia.

4. Suuntaa antavat toimitusajat

Toimitusajat ovat suuntaa antavia eivätkä muodosta sopimuksen olennaista ehtoa. Ohjeellisesti:

• Italia: 1–2 arkipäivää siitä, kun tavara on luovutettu rahdinkuljettajalle
• Eurooppa: 3–5 arkipäivää siitä, kun tavara on luovutettu rahdinkuljettajalle

Mikäli logistiset syyt, tavaran saatavuus tai Asiakkaan kanssa kirjallisesti sovitut erityisjärjestelyt sitä edellyttävät, L&Y S.r.l.s. voi toimittaa tilauksen yhdessä tai useammassa kollissa taikka erillisinä lähetyksinä. Mahdollisista lisälähetyksistä aiheutuvista lisäkustannuksista sovitaan etukäteen Asiakkaan kanssa. Mikäli tilaus luovutetaan rahdinkuljettajalle useassa kollissa, toimitukset voivat tapahtua eri ajankohtina rahdinkuljettajan logistisen järjestelyn mukaisesti.

Ilmoitetut ajat voivat vaihdella syistä, jotka eivät ole L&Y S.r.l.s.:n hallinnassa, kuten:

• Kohdemaan kansalliset tai paikalliset pyhäpäivät
• Logistiikka-alan lakot
• Epäedulliset sääolosuhteet
• Tulliselvitykset
• Ylivoimaiset esteet (force majeure)

L&Y S.r.l.s.:stä riippumattomat toimitusviivästykset eivät oikeuta Asiakasta kieltäytymään tavarasta, keskeyttämään maksua tai vaatimaan vahingonkorvausta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

5. Vaaranvastuun siirtyminen

Tavaran katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Asiakkaalle, kun tavara luovutetaan toimituksesta vastaavalle rahdinkuljettajalle, ellei osapuolten kesken ole kirjallisesti toisin sovittu.

6. Tavaran vastaanottaminen

Toimituksen yhteydessä Asiakkaan tulee:

• Tehdä kirjallinen huomautus rahdinkuljettajalle, mikäli kollit ovat selvästi vaurioituneet tai niitä on peukaloitu
• Huomioida, että toimituksen vastaanottaminen ilman huomautusta voi rajoittaa tai estää mahdollisuuden vaatia korvausta rahdinkuljettajalta
• Tarkistaa tavaran vastaavuuden vahvistettuun tilaukseen 24 tunnin kuluessa toimituksesta ja joka tapauksessa ennen tavaran käyttöä tai jälleenmyyntiä
• Ilmoittaa L&Y S.r.l.s.:lle ([email protected]) mahdollisista vioista, virheellisyyksistä tai vaurioista 1 arkipäivän kuluessa paketin vastaanottamisesta selkeän valokuvadokumentaation kera

Mikäli reklamaatiota ei tehdä ilmoitetussa määräajassa, tavara katsotaan, piileviä vikoja lukuun ottamatta, hyväksytyksi sellaisena kuin se on vastaanotettu.

7. Yhteystiedot

Toimituksia koskevat tiedustelut: [email protected]