Fraktpolicy

Sist oppdatert: juli 2026

1. Destinasjonsland

Forsendelser skjer utelukkende til landet som tilsvarer det skattemessige identifikasjonsnummeret (MVA-nummer) oppgitt ved registrering. Det er ikke tillatt å motta varene i et annet land enn det som tilsvarer eget MVA-nummer, med mindre annet er skriftlig avtalt på forhånd med L&Y S.r.l.s.

2. Fraktkostnader og logistisk vekt

Fraktkostnadene beregnes ut fra prisklasser fastsatt av beregnet fraktvekt knyttet til produktkategoriene. Den beregnede fraktvekten fastsettes av L&Y S.r.l.s. på grunnlag av interne statistikker og kan avvike fra den faktiske vekten til den enkelte varen.

De beregnede fraktvektene er interne parametere som utelukkende brukes til beregning av fraktkostnader, og representerer ikke nødvendigvis den faktiske vekten til de enkelte produktene eller hele bestillingen.

L&Y S.r.l.s. forbeholder seg retten til å oppdatere de beregnede fraktvektene periodisk for å tilpasse dem til de faktiske logistiske forholdene.

De gjeldende fraktkostnadene vises ved kassen før bestillingen bekreftes. L&Y S.r.l.s. tilbyr ikke gratis frakt.

3. Forsikring

Forsendelser er ikke forsikret, med mindre annet er skriftlig avtalt på forhånd med L&Y S.r.l.s. Eventuell forsikring er underlagt tilgjengelighet og tilhørende tilleggskostnader.

4. Veiledende leveringstider

Leveringstidene er veiledende og utgjør ikke en vesentlig kontraktsbetingelse. Som retningslinje:

• Italia: 1–2 virkedager fra overlevering til transportøren
• Europa: 3–5 virkedager fra overlevering til transportøren

Dersom logistiske behov, varetilgjengelighet eller spesifikke skriftlige avtaler med kunden gjør det nødvendig, kan L&Y S.r.l.s. levere bestillingen i én eller flere pakker, eller som separate forsendelser. Eventuelle tilleggskostnader som følge av ekstra forsendelser vil bli avtalt med kunden på forhånd. Dersom bestillingen overleveres til transportøren i flere pakker, kan leveringene skje på ulike tidspunkter avhengig av transportørens logistiske organisering.

De angitte tidene kan variere av årsaker utenfor L&Y S.r.l.s.' kontroll, blant annet:

• Nasjonale eller lokale helligdager i destinasjonslandet
• Streik i transportsektoren
• Ugunstige værforhold
• Tollkontroller
• Force majeure-hendelser

Eventuelle leveringsforsinkelser som ikke kan tilskrives L&Y S.r.l.s., gir ikke kunden rett til å avvise varen, stanse betalingen eller kreve erstatning, med unntak av det som følger av ufravikelige lovbestemmelser.

5. Risikoovergang

Risikoen for tap eller skade på varen går over til kunden i det øyeblikket varen overleveres til transportøren som er ansvarlig for forsendelsen, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene.

6. Mottak av varen

Ved levering plikter kunden å:

• Påføre et skriftlig forbehold til transportøren dersom pakkene er synlig skadet eller har vært utsatt for inngrep
• Aksept av levering uten forbehold kan begrense eller hindre muligheten til å gjøre krav gjeldende overfor transportøren
• Kontrollere at varen samsvarer med den bekreftede bestillingen innen 24 timer etter levering, og under alle omstendigheter før varen tas i bruk eller videreselges
• Melde fra til L&Y S.r.l.s. ([email protected]) om eventuelle mangler, avvik eller skader innen 1 virkedag etter mottak av pakken, med tydelig fotodokumentasjon

Manglende reklamasjon innen de angitte fristene innebærer, med unntak av skjulte mangler, at varen anses akseptert slik den ble mottatt.

7. Kontakt

For informasjon om frakt: [email protected]