Politica de Expediere

Ultima actualizare: iulie 2026

1. Țări de Destinație

Expedierile se efectuează exclusiv către țara corespunzătoare numărului de identificare fiscală (Cod de TVA sau TVA UE) furnizat la înregistrare. Nu este permisă primirea mărfii într-o țară diferită de cea a propriului cod de TVA/VAT, cu excepția unui acord scris prealabil diferit cu L&Y S.r.l.s.

2. Costuri de Expediere și Greutăți Logistice

Costurile de expediere sunt calculate pe baza unor categorii determinate de greutatea de expediere convențională asociată categoriilor de produse. Greutatea logistică convențională este stabilită de L&Y S.r.l.s. pe baza statisticilor interne și poate diferi de greutatea reală a articolului individual.

Aceste greutăți de expediere constituie parametri convenționali interni, utilizați exclusiv în scopul calculării cheltuielilor de expediere, și nu reprezintă neapărat greutatea reală a produselor individuale sau a comenzii în ansamblu.

L&Y S.r.l.s. își rezervă dreptul de a actualiza periodic greutățile de expediere pentru a le adapta condițiilor logistice reale.

Costurile de expediere aplicabile sunt vizibile în etapa de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia. L&Y S.r.l.s. nu oferă expediere gratuită.

3. Asigurare

Expedierile nu sunt asigurate, cu excepția unui acord scris prealabil diferit cu L&Y S.r.l.s. Eventuala asigurare este supusă disponibilității și costurilor suplimentare aferente.

4. Termene de Livrare Orientative

Termenele de livrare sunt orientative și nu constituie un termen esențial al contractului. Cu titlu orientativ:

• Italia: 1–2 zile lucrătoare de la data predării către transportator
• Europa: 3–5 zile lucrătoare de la data predării către transportator

În cazul în care necesitățile logistice, de disponibilitate a mărfii sau acorduri scrise specifice cu Clientul le fac necesare, L&Y S.r.l.s. va putea efectua livrarea comenzii într-unul sau mai multe colete sau în expedieri distincte. Eventualele costuri suplimentare rezultate din expedieri suplimentare vor fi convenite în prealabil cu Clientul. În cazul în care comanda este predată transportatorului în mai multe colete, livrările pot avea loc în momente diferite, în funcție de organizarea logistică a transportatorului.

Termenele indicate pot varia din cauze independente de L&Y S.r.l.s., printre care:

• Sărbători naționale sau locale în țara de destinație
• Greve din sectorul logistic
• Condiții meteorologice nefavorabile
• Controale vamale
• Evenimente de forță majoră

Eventualele întârzieri de livrare neimputabile L&Y S.r.l.s. nu dau dreptul Clientului de a refuza marfa, de a suspenda plata sau de a solicita despăgubiri, cu excepția celor prevăzute de normele legale imperative.

5. Transferul Riscului

Riscul de pierdere sau deteriorare a mărfii se transferă Clientului la momentul predării mărfii către transportatorul însărcinat cu expedierea, cu excepția unui acord scris diferit între părți.

6. Recepția Mărfii

La momentul livrării, Clientul este obligat să:

• Formuleze o rezervă scrisă către transportator în cazul coletelor vizibil deteriorate sau care prezintă urme de manipulare
• Acceptarea livrării fără rezerve poate limita sau împiedica posibilitatea de a se regresa împotriva transportatorului
• Verifice corespondența mărfii cu comanda confirmată în termen de 24 de ore de la livrare și, în orice caz, înainte de utilizarea sau revânzarea mărfii
• Comunice către L&Y S.r.l.s. ([email protected]) eventualele defecte, neconformități sau daune în termen de 1 zi lucrătoare de la primirea coletului, cu documentație fotografică clară

Lipsa unei contestații în termenele indicate atrage, cu excepția viciilor ascunse, acceptarea mărfii așa cum a fost primită.

7. Contact

Pentru informații privind expedierile: [email protected]