Zásady dopravy

Posledná aktualizácia: júl 2026

1. Krajiny doručenia

Zásielky sa odosielajú výlučne do krajiny zodpovedajúcej daňovému identifikačnému číslu (IČ DPH alebo IČ DPH EÚ) uvedenému pri registrácii. Doručenie tovaru do inej krajiny, než je krajina príslušného IČ DPH / IČ DPH EÚ, nie je povolené, pokiaľ nie je vopred písomne dohodnuté inak so spoločnosťou L&Y S.r.l.s.

2. Náklady na dopravu a logistická hmotnosť

Náklady na dopravu sa počítajú na základe pásiem určených výpočtovou hmotnosťou zásielky priradenou k jednotlivým kategóriám produktov. Výpočtovú hmotnosť zásielky určuje spoločnosť L&Y S.r.l.s. na základe interných štatistík a môže sa líšiť od skutočnej hmotnosti jednotlivého výrobku.

Výpočtové hmotnosti zásielok sú interné parametre používané výlučne na účely výpočtu nákladov na dopravu a nemusia nevyhnutne zodpovedať skutočnej hmotnosti jednotlivých produktov alebo celej objednávky.

Spoločnosť L&Y S.r.l.s. si vyhradzuje právo pravidelne aktualizovať výpočtové hmotnosti zásielok s cieľom prispôsobiť ich skutočným logistickým podmienkam.

Aktuálne náklady na dopravu sú zobrazené v procese objednávky pred potvrdením objednávky. Spoločnosť L&Y S.r.l.s. neposkytuje bezplatnú dopravu.

3. Poistenie

Zásielky nie sú poistené, pokiaľ nie je vopred písomne dohodnuté inak so spoločnosťou L&Y S.r.l.s. Prípadné poistenie podlieha dostupnosti a súvisiacim dodatočným nákladom.

4. Orientačné dodacie lehoty

Dodacie lehoty sú orientačné a nepredstavujú podstatnú zmluvnú podmienku. Orientačne:

• Taliansko: 1 – 2 pracovné dni od dátumu odovzdania dopravcovi
• Európa: 3 – 5 pracovných dní od dátumu odovzdania dopravcovi

Ak si to vyžadujú logistické potreby, dostupnosť tovaru alebo konkrétne písomné dohody so Zákazníkom, spoločnosť L&Y S.r.l.s. môže doručiť objednávku v jednom alebo viacerých balíkoch, prípadne v samostatných zásielkach. Prípadné dodatočné náklady vyplývajúce z doplnkových zásielok budú so Zákazníkom vopred dohodnuté. Ak je objednávka odovzdaná dopravcovi vo viacerých balíkoch, doručenie môže prebehnúť v rôznych časoch v závislosti od logistickej organizácie dopravcu.

Uvedené lehoty sa môžu líšiť z dôvodov nezávislých od spoločnosti L&Y S.r.l.s., okrem iného:

• Štátne alebo miestne sviatky v krajine doručenia
• Štrajky v logistickom odvetví
• Nepriaznivé poveternostné podmienky
• Colné kontroly
• Udalosti vyššej moci

Prípadné omeškania v doručení, ktoré nemožno pripísať spoločnosti L&Y S.r.l.s., nezakladajú Zákazníkovi právo odmietnuť tovar, pozastaviť platbu alebo požadovať náhradu škody, s výnimkou kogentných zákonných ustanovení.

5. Prechod rizika

Riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na Zákazníka v okamihu odovzdania tovaru dopravcovi povereného doručením, pokiaľ sa strany písomne nedohodnú inak.

6. Prevzatie tovaru

Pri doručení je Zákazník povinný:

• Uviesť písomnú výhradu voči dopravcovi v prípade viditeľne poškodených alebo narušených balíkov
• Prevzatie zásielky bez výhrady môže obmedziť alebo znemožniť uplatnenie nárokov voči dopravcovi
• Overiť súlad tovaru s potvrdenou objednávkou do 24 hodín od doručenia, v každom prípade pred použitím alebo ďalším predajom tovaru
• Oznámiť spoločnosti L&Y S.r.l.s. ([email protected]) prípadné vady, nezrovnalosti alebo poškodenia do 1 pracovného dňa od prevzatia zásielky, spolu s jasnou fotodokumentáciou

Neuplatnenie reklamácie v stanovených lehotách znamená, s výnimkou skrytých vád, prijatie tovaru v stave, v akom bol doručený.

7. Kontakt

Pre informácie o doprave: [email protected]